Categorieën

Kan ik bij Online Emstar Kopen mijn bestelling afhalen?
Afhalen is bij ons niet mogelijk.

Hoe kan ik betalen?
Met iDeal; u kunt bij ons direct online afrekenen met iDeal. Betalen via iDeal heeft onze voorkeur, zo kunnen wij uw bestelling direct verwerken.
Per overschrijving; u kunt uw bestelling overmaken op:
ING bank 75.00.42.567 tnv Henneman - Online Emstar Kopen
Onder vermelding van uw ordenummer.
 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Uw bestelling wordt zsm na ontvangst van uw betaling verzonden naar het door u opgegeven adres in Nederland of België. Bijna alle artikelen worden binnen 1 werkdag aan u verzonden. Als richtlijn kunt u aanhouden; als voor 13.00 uur uw bestelling en de bijbehorende geslaagde betaaltransactie bij Online Emstar Kopen ontvangen is, wordt, indien op voorraad, uw bestelling dezelfde dag verzonden. Dit is slechts een richtlijn en geen garantie.
 

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u per omgaande een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Hierin staat een overzicht van de bestelling.

 

Kan ik mijn bestelling van artikelen achteraf nog veranderen of annuleren?
Een bestelling kunt u niet wijzigen, maar wel annuleren. Annuleren van een bestelling kan door ons tijdig een emailbericht te sturen. Zodra uw bestelling ingepakt is kan deze niet meer kosteloos worden geannuleerd.

  

Kan ik mijn artikel(en) ruilen?
Helaas is het niet mogelijk een artikel te ruilen. Indien u een ander artikel nodig heeft dan stuurt u het ontvangen artikel retour en plaatst u een nieuwe order op de website. Verrekenen is niet mogelijk. U ontvangt het bedrag van de retourgezonden artikelen retour op uw rekening. Voor de nieuwe bestelling doet u een nieuwe betaling.

 

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres afgeleverd krijgen?
U kan tijdens het bestelproces een afwijkend adres als afleveradres aangeven.

 

Wat moet ik doen als de artikelen bij aflevering beschadigd zijn? 
Online Emstar Kopen besteedt veel aandacht aan de verpakking. Het komt daarom zelden voor dat iets beschadigd wordt afgeleverd. Mocht de pakketinhoud beschadigd zijn dan moet dit direct gemeld worden. Ook meldingen van schade welke niet zichtbaar zijn kunnen na 2 dagen niet meer worden geclaimd.

 
Privacy?
Uw gegevens zijn beschermd. De gegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van de bestelling worden opgeslagen in het kader van de afwikkeling van de bestelling. Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden volgens de wettelijke regels aangaande bescherming van persoonsgegevens en privacy door Online Emstar Kopen in acht genomen.

Andere vragen?
Indien u vragen heeft, beantwoorden wij deze het liefst per e-mail. Uw vragen kunt u ook stellen via het contactformulier.

Adres Online Emstar Kopen
Rozengaard 1402
8212 DG  Lelystad
info@onlineemstarkopen.nl
KVK-nummer : 39094420
BTW-nummer: NL129934756B01
Tel: 0320-417714

Telefonische bereikbaarheid
Maandag t/m Vrijdag 18.00-20.00 uur.
Zaterdag 10.00-15.00 uur.


Winkelmand  

Uw winkelmand bevat geen producten.

Verzendkosten 0,00 €
Btw 0,00 €
Totaal 0,00 €

Prijzen zijn incl. Btw

Winkelmand Afrekenen